نظام «تتبع الخطوات».. كيف ترصد «أمازون» حضور موظفيها لمواقع العمل؟

قررت عملاق التجزئة الأمريكي أمازون تطبيق سياسة صارمة خاصة بمراقبة حضور الموظفين لمواقع العمل مع تغييرات في كيفية تتبع الشركة للحضور المكتبي.

وفقا للرسائل الداخلية التي كشفها موقع "بيزنس إنسايدر"، فإن النهج الجديد يوفر للمديرين بيانات أكثر تفصيلاً حول حضور المكتب، ويبدو أنه يمنحهم مزيدا من الحرية في تحديد الموظفين الذين لا يمتثلون وكيفية التعامل مع هذه المواقف، كما تظهر الرسائل.

وقال متحدث باسم أمازون إن الأداة تتعلق بتتبع شارة كل موظف والتي ترصد تحركاته من مبنى لآخر، وأوضح "تمنح الموظفين والمديرين رصداً واضحاً للأيام التي تم الحضور فيها والتنقل بين مبانٍ خاصة بالشركة".

وعندما أعلنت أمازون عن خططها لإلزام الموظفين بالعمل في المكاتب خمسة أيام في الأسبوع، قالت في وثيقة أسئلة وأجوبة داخلية إن الشركة ستستمر في جمع بيانات، لكن لم يكن من الواضح كيف سيعمل ذلك بالضبط.

وقال المصدر "بشكل عام.. توفر التقارير رؤية واضحة للأيام التي حضر فيها الموظفون في جميع مباني أمازون". ويشمل هذا جميع المباني المؤسسية تقريبا ومراكز البيانات ومراكز التنفيذ ومحطات التسليم.

وبموجب البيانات سيمكن للمديرين عمل رصد دقيق للأيام التي حصلوا فيها على إجازة مدفوعة الأجر، سواء كانت اعتيادية أم مرضية.

وقال مدير آخر في أمازون إن المديرين سيمكنهم الاضطلاع على "تقرير الشارة في جميع الأوقات، ويتم تحديثه يوميًا في الساعة 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ".

والأداة الجديدة لا تسجل عدد الساعات التي قضاها شخص ما في المكتب أو تتبع وقت وصوله ومغادرته، بدلاً من ذلك يركز النظام الجديد في الغالب على حساب عدد الأيام التي يأتي فيها الموظفون، وإذا فشل الموظفون في تلبية توقعات الخمسة أيام فإن النظام الداخلي يوجه المديرين لإجراء محادثة معهم.

وقال أحد مديري أمازون الجزء المفقود هنا هو أنه "لا يوجد شيء يخبر المديرين بما يجب عليهم فعله بهذه البيانات بخلاف التحدث إلى الموظف لفهمه.. أعتقد أن الإجابة ستكون "العمل مع مديرك"، وسيتعين على كل مدير التفاهم مع قسم الموارد البشرية للحصول على الوضوح على أساس كل حالة على حدة".

وقال أحد المديرين إن قسم الموارد البشرية في أمازون أو قادة الشركة قد يكون لديهم آلية أخرى لتتبع معلومات الحضور الأكثر تفصيلا.

ويضيف "ليس من الواضح ما هي المراقبة الإضافية التي سيجرونها، لكنني أظن أنهم لن يجعلوا ذلك واضحا لنا، بل ستكون مرئية لقسم الموارد البشرية".